Posicionamento Estratégico

Como  definir os nossos concorrentes (players) através do posicionamento estratégico ?!

O posicionamento estratégico 

É a posição relativa ao desempenho de uma empresa dentro de um determinado setor, segmento ou modelo de negócio. O posicionamento estratégico reflete as escolhas que uma empresa faz sobre o tipo de valor que irá criar e entregar em forma de valor agregado aos seus clientes e dessa formar se diferenciar dos seus rivais. O posicionamento estratégico pode ser definido em três tipos: preço premium, intermediário ou custos mais baixos para a empresa.

Uma pausa em conceitos, vamos exemplificar.........

Imagina, você inicia uma partida de basquete e de repente olha para sua volta e observa que os jogadores são profissionais de futebol.

Você  chegará a conclusão que está no jogo errado.

Suas manobras não vão servi para competir com jogadores de futebol.

 Segue ai a primeira dica :

 Entre nas partidas que você saiba jogar ;)

 Alcançar um desempenho superior versos seus concorrentes.

É possível competir em baixo custo e ser diferenciado ao mesmo tempo, mas as empresas que tentam ser tudo para todos os clientes podem ficar presas no meio, um erro estratégico o conhecido "Beijo da Morte".

PROCURANDO VANTAGEM COMPETITIVA?!

O papel do estrategista é criar um desempenho superior dentro de uma determinada indústria. Como um estrategista pode aumentar a lucratividade? A resposta está em ter uma vantagem competitiva. As empresas devem procurar "espaço em branco" no seu segmento e,  o que geralmente significa competir em uma das duas frentes.

Diferenciação

Conduzir os preços é uma maneira de aumentar a rentabilidade. Para comandar um preço Premium, uma empresa deve oferecer valor distintivo aos clientes. 

Exemplos: 

Status - Marca
Promoção com qualidade ( Embalagens, ambiente, campanhas de promoção entre outras)
Programas de fidelidades
Atendimento diferenciado 
SAC - Pré-venda e pós venda
Prestação de serviço de alta qualidade
Entrega no prazo ou com antecedência ( Vai depender do perfil do cliente. Acredite, se for um presente de casamento seu cliente não vai querer receber com antecedência ou fora do prazo)
Descontos não pretendidos

Estes itens ajudam a "tangibilizar" a entrega de valor, não significa que apenas estes ajudam. Para entender melhor o perfil do seu público alvo, é necessário ir a campo, investigar, analisar quais atributos seus clientes consideram como parte da entrega de valor percebido através da compra de alto preço.  Seus clientes são os seus tesouros valiosos você não vai querer perde-los, não é mesmo?!

Liderança de Custos

A redução dos custos é outra forma de aumentar a rentabilidade. Para competir em custo, as empresas devem equilibrar preço com qualidade aceitável. 

Segundo Philip Kotler em seu livro ‘Administração de marketing: a análise, planejamento, implementação e controle’ . Ele apresenta as sete estratégias de posicionamento denominadas de posicionamento específico.

:: Posicionamento por atributo: A empresa se posiciona com certo atributo ou aspecto. Um fabricante de cerveja afirma que é o mais antigo do mercado (Por exemplo- atributo Credibilidade)

:: Posicionamento por benefício: O produto promove o benefício. Um determinado sabão em pó  afirma lava melhor. (Entrega um resultado eficiente )

:: Posicionamento por uso/aplicação: O produto é posicionado como o melhor para um fim específico. A Nike descreve um dos seus tênis como o melhor para corrida. ( Informa a finalidade do produto)

:: Posicionamento por usuário: O produto é posicionado em termos de grupo-alvo de usuários. A Apple Computer expõe seus computadores/softwares como os melhores para designers gráficos. ( Informar quem é o seu público alvo)

:: Posicionamento por concorrentes: O produto sugere ser diferente, ou melhor, que o produto concorrente. A 7-UP denomina-se Uncola. ( Segundo,  Geofrey Holder o Uncola é o melhor refrigerante de todos porque refresca)

:: Posicionamento por categoria: A empresa pode descrever-se como a líder da categoria. A Kodak significa filme. ( A Kodak se posicionava através de uma das categorias do seu portfólio) 

:: Posicionamento por preço/qualidade: O produto é posicionado em determinado nível de preço. O Chanel nº 5 é o perfume de alta qualidade e preço elevado. (Relaciona qualidade e preço)

Faço seu comentário, discorde, interaja e ajude!

OBZ - Orçamento Base Zero

Orçamento base zero é uma das metodologias de planejamento orçamentário que é comumente conhecida como OBZ, esta ferramenta requer que os gestores justifiquem todas as suas despesas orçadas, em vez de uma abordagem mais comum de apenas exigir justificação para alterações incrementais ao orçamento ou aos resultados reais do ano anterior. Assim, um gerente é teoricamente assumido a  ter uma linha de base zero de despesa . OBZ é um plano feito do zero, sem antecedentes por isso funcionam, tudo precisa ser cuidadosamente orçado e alinhado. 

Na realidade, supõe-se que um gerente tenha um montante mínimo de financiamento para as operações básicas do departamento, acima do qual o financiamento adicional deve ser justificado. A intenção do processo é focar continuamente o financiamento em objetivos-chave de negócios e encerrar ou reduzir qualquer atividade que já não esteja relacionada a esses objetivos.

O fluxo de processo básico sob orçamento de base zero é:

Identificar objetivos estratégicos do negócio

Criar e avaliar métodos alternativos para realizar cada objetivo

Avaliar níveis de financiamento alternativos, dependendo dos níveis de desempenho planejados estabelecer prioridades.

O conceito de  despesas em camadas também pode ser usado em sentido inverso, onde você delinear os custos específicos e investimento de capital que serão incorridos se você adicionar um serviço ou função adicional. Assim, a gerência pode fazer determinações discretas da combinação exata de custo incremental e serviço para seu negócio. Este processo normalmente resultará em pelo menos em um nível de serviço mínimo, que estabelece uma base de custo abaixo da qual é impossível para uma empresa ir, juntamente com várias gradações de serviço acima do mínimo.

Vantagens do OBZ

Há uma série de vantagens para o orçamento de base zero, que incluem:

Análise de alternativas: 

O OBZ exige que os gerentes identifiquem de forma alternativa  cada atividade (como mantê-la em casa ou terceirizá-la), bem como os efeitos de diferentes níveis de gastos. Ao forçar o desenvolvimento dessas alternativas, o processo faz com que os gerentes considerem outras formas de gerir o negócio.

Inflação orçamentária:

Os gerentes devem amarrar as despesas com as atividades, dessa forma, torna-se menos provável que orçamentos possam inflar - a mudança é demasiadamente fácil de moldar

Comunicação: 

O orçamento base zero deve desencadear um debate significativo entre a equipe de gerenciamento sobre a missão corporativa e como ela deve ser alcançada.

Eliminar atividades não-chave: 

Uma revisão do orçamento base zero obriga os gerentes a decidir quais atividades são mais críticas para a empresa. Ao fazê-lo, eles podem eliminar ou  direcionar as atividades não-chave para terceirização.

Foco na Missão: 

Uma vez que o conceito OBZ requer que os gerentes liguem os gastos às atividades, eles são forçados a definir as várias missões de seus departamentos de forma mais definida.

Identificação de redundância: 

A revisão pode revelar que as mesmas atividades estão sendo conduzidas por vários departamentos, levando à eliminação da atividade fora de foco, proporcionado o melhor direcionamento das despesas e Custos.

Revisão necessária: 

O uso da ferramenta OBZ de forma regular faz com que seja mais provável que todos os aspectos de uma empresa sejam examinados periodicamente.

Alocação de recursos:

Se o processo é conduzido como uma missão global da  companhia para alcançar seus objetivos a organização deve direcionar seus esforços alvejando alocar seus fundos nas áreas onde são mais estratégica para companhia.

Em suma, muitas das vantagens do OBZ baseiam-se em um olhar forte e introspectivo sobre a missão do negócio e exatamente como o negócio está alocando seus recursos para atingir essa missão.

Desvantagens da OBZ

A principal desvantagem do OBZ é o nível excepcionalmente elevado de esforço necessário para investigar e documentar as atividades de cada departamento; Esta é uma tarefa difícil, mesmo uma vez por ano, o que faz com que algumas empresas use esta ferramenta de forma alternada em cada ano e não anualmente, ou quando há mudanças significativas dentro da organização. Outra alternativa é exigir o uso do orçamento base zero em uma base contínua através de diferentes partes de uma empresa ao longo de vários anos, de modo que a gestão possa lidar com menos revisões anuais.

Outras desvantagens são:

A Burocracia: 

A criação de um orçamento  base zero a partir de uma base contínua exige uma quantidade enorme de análises, reuniões e relatórios, o que exige pessoas adicionais para gerir o processo. 

Neste processo, algumas empresas nomeiam os Donos de Pacotes. A empresa agrupa suas despesas e custos em grandes grupos para melhor gerir seus gostos , desta forma é possível nomear responsáveis para esses grandes grupos de despesas e custos. Os Donos de pacotes por sua vez nomeiam seus facilitadores .

Conheça o jogo:

 Alguns gerentes podem tentar desviar seus relatórios de orçamento para concentrar as despesas nas atividades mais vitais, garantindo assim que seus orçamentos não sejam reduzidos.

Justificativas intangíveis. 

Pode ser difícil determinar ou justificar níveis de despesas para áreas de uma empresa que não produzem resultados concretos e tangíveis. Por exemplo, qual é a quantidade correta de despesas de marketing e quanto deve ser investido em atividades de pesquisa e desenvolvimento?

Tempo de gestão:

 A revisão operacional exigida pelo orçamento base zero requer uma quantidade significativa de tempo de gestão.

Treinamento:

Os gerentes exigem treinamento significativo no processo de orçamento base zero, o que aumenta ainda mais o tempo necessário a cada ano.

Atualizar velocidade. 

O esforço adicional necessário para criar um orçamento base zero torna ainda menos provável que a equipe de gerenciamento revise o orçamento de forma contínua para torná-lo mais relevante para a situação competitiva.

Acesse nosso site: www.co-h2h.com
e-mail: atendimento@co-h2h.com

Planejamento Estratégico - Parte I

"Um plano é uma intenção ou um projeto. Trata-se de um modelo sistemático que se elabora antes de realizar uma ação. Neste sentido, um plano também pode ser o conjunto das disposições necessárias para concluir um projeto"

Planejar é um ato importante no mundo dos negócios, mas é importante ressaltar que o plano precisa ser elaborado de forma correta e imparcial. O plano estratégico não poder ser feito para atender a uma necessidade em particular de algum membro da empresa, mas sim, deve ser cuidadosamente elaborado para direcionar o futuro da Companhia.

Conceituando........

O que é o planejamento estratégico?

É um processo sistemático de vislumbrar um futuro desejado e traduzir essa visão em metas ou objetivos amplamente definidos e uma sequência de etapas para alcançá-los.

As subdivisões do Plano estratégico: 

Estratégico

Em contraste com planejamento de longo prazo (que começa com o atual estatuto e estabelece um caminho para atender às necessidades futuras estimadas), plano estratégico começa com o fim desejado e trabalha para trás para o status atual.

Em cada estágio do planejamento estratégico de longo prazo, o planejador pergunta:

 "O que deve ser feito aqui para chegar ao próximo (mais alto) estágio?"

Além disso, em contraste com o planejamento tático (que se concentra em alcançar objetivos intermediários estreitamente definidos com meios predeterminados), o planejamento estratégico olha para o quadro mais amplo e é flexível na escolha de seus meios.

Tático

Este é o estágio de desdobramento dos objetivos e metas para os diferentes departamentos e áreas da companhia. 

A pergunta comum  no plano tático é:

De que forma vamos colaborar para atingir o objetivo da companhia?

Operacional

Nesta etapa as metas e objetivos estratégicos tornam-se em ações ou rotinas diárias para atingimento dos objetivos estratégicos.

Importante saber....

Um bom planejamento estratégico deve permitir que você tenha os modelos de negócios certos para que o seu negócio floresça a longo prazo na medida certa.

Um bom  planejamento estratégico irá ajudá-lo a ver dois passos à frente de seus competidores de negócios e manter a vantagem competitiva.

Ao tentar decidir para onde ir em uma  viagem de estrada os dois melhores amigos trouxeram um mapa e fez algum planejamento estratégico no caminho.........